处理客户发起的投诉建议、分配服务请求及工单跟踪订单需求配置与管理交付

分配跟踪服务请求和事件、日常巡检和处理各类告警管家服务配置交付与支持

处理升级事件和相关报障、全程一对一技术专家支持技术咨询及技术方案确定

处理升级事件和相关报障、业务架构设计与开发实施运维管理和优化平台工具